POLÍTICA DE ENVIO

Enviamos para todo o Brasil via Correios através das modalidades PAC ou Sedex. Se você mora na Grande Florianópolis, pode ainda optar por retirar sua encomenda na loja (gratuitamente) ou recebê-la via motoboy. Tais opções estão disponíveis no seu carrinho de compras.

 

O valor do frete é calculado de acordo com a sua localidade e modalidade de envio escolhida. Esses valores podem ser calculados sempre no seu carrinho de compras. 

Os prazos de entrega são calculados pelos Correios, que informam um tempo médio para a chegada das encomendas. Eventualmente, sua entrega pode chegar alguns dias antes ou depois do prazo informado.

Caso o produto seja extraviado, avariado ou roubado, será feito o reenvio sem custo extra para o cliente. 

Em caso de o endereço informado estar incompleto, errado ou, por qualquer outro motivo o carteiro não ser atendido no dia da entrega e ficar impossibilitado de deixar sua encomenda, e o seu pedido retornar para a nossa loja, a responsabilidade de novo frete é do cliente. Por isso, antes de finalizar sua compra, sugerimos que você revise todas as suas informações e confira, cuidadosamente, todos os itens informados (rua, número, complementos e observações). Além disso, você pode também rastrear e acompanhar a entrega do seu pedido e programar-se para estar no endereço informado no dia da entrega.

Para eventuais dúvidas e resoluções de problemas relacionados à entrega da sua compra, fale conosco através do e-mail oi@eumimo.com

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Nossos produtos são desenvolvidos com muito carinho e matéria-prima de alta qualidade, buscando sempre a sua satisfação e encantamento. Ainda assim, por tratar-se de uma compra online, algumas dúvidas, principalmente com relação aos tamanhos das peças podem surgir.

 

Para isso, é importante saber que nossa modelagem foi desenvolvida já considerando um possível encolhimento das nossas peças em sua primeira lavação.O tamanho real após a lavagem, poderá ser um pouco menor que o tamanho recebido. Em caso de dúvida, sugerimos sempre optar pelo tamanho maior na hora de sua compra. Você pode conferir o tamanho das peças na hora da sua compra. Toda peça anunciada no site tem o detalhamos de todas medidas para cada tamanho disponível.

 

Se ainda assim você tiver escolhido o tamanho errado e deseja trocar sua peça, não a utilize e não retire a tag que a acompanha. Mantenha a peça como recebida, e a embalagem em bom estado e entre em contato conosco no e-mail oi@eumimo.com em até 7 dias corridos após o recebimento de sua compra para reportar o problema. Você irá então nos enviar o pedido de volta (frete de retorno por nossa conta), e vai receber um vale compras no valor exato da sua primeira compra, para escolher outras peças de sua preferência.

Se você optar por devolver sua compra e receber um reembolso do valor integral pago, você deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos da data de recebimento da sua compra, através do e-mail oi@eumimo.com, e enviar-nos o pedido de volta (sem uso, sem remoção da tag, em estado íntegro e embalagem preservada) dentro desse prazo (frete por nossa conta). O estorno pelo cartão de crédito via PagSeguro aparecerá em até duas faturas subsequentes ao pedido de reembolso.

Em caso de peças com defeito de fabricação ou quaisquer avarias, não a utilize e entre em contato conosco no e-mail oi@eumimo.com. O prazo de garantia para produtos com defeitos de fabricação é de 90 dias.

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